Публічна оферта інтернет-магазину Dolce Pani

1. Терміни договору

​

1.1. Публічна оферта (Оферта) – це публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару через Вебсайт https://www.dolcepani.shop (далі – «Вебсайт») на умовах, викладених у цій Оферті.

1.2. Товар – об’єкт угоди між Продавцем і Покупцем, розміщений на Вебсайті, включаючи опис, характеристики, зображення та ціну.

1.3. Вебсайт – інтернет-ресурс https://www.dolcepani.shop, який є офіційним каналом продажу продукції Продавця.

1.4. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа (яка досягла 18 років), фізична особа-підприємець чи юридична особа, що ознайомилася з умовами цієї Оферти, оформила Замовлення на Вебсайті та/або оплатила Товар.

1.5. Продавець – фізична особа-підприємець Бондар Тарас Сергійович (код РНОКПП 2759400578), що здійснює продаж товарів під торговою маркою Dolce Pani відповідно до чинного законодавства України.

1.6. Замовлення – одна або кілька товарних позицій із асортименту Продавця, обраних Покупцем на Вебсайті через функціонал «Кошик» або інший доступний спосіб.

1.7. Доставка – послуга транспортування Товару від Продавця до Покупця, що здійснюється кур’єрськими або поштовими службами («Нова Пошта», «Укрпошта» тощо) відповідно до умов, викладених у розділі «Порядок доставки та оплати: правила та умови».

1.8. Сторони – Продавець і Покупець, які уклали цей Договір.

1.9. Акцепт – повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти, що підтверджується натисканням кнопки «Розмістити замовлення та заплатити» або здійсненням оплати.

1.10. Третя сторона – будь-яка особа, залучена Продавцем до виконання умов цього Договору (служби доставки, банки, платіжні системи).

1.11. Форс-мажор – обставини, які виникають незалежно від волі Сторін і унеможливлюють виконання зобов’язань (війна, страйк, стихійне лихо тощо).

1.12. Персональні дані – інформація, яку Покупець надає при оформленні Замовлення (ім’я, адреса, телефон, електронна пошта тощо), обробка яких здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 

2. Загальні положення

​

2.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та регулює правовідносини між Продавцем і Покупцем у сфері електронної торгівлі.

2.2. Продавець розміщує цей Договір на Вебсайті для невизначеного кола осіб із пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів. Укладання договору відбувається шляхом повного та безумовного акцепту Покупцем через оформлення Замовлення або оплату Товару.

2.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, незалежно від їхнього статусу або соціальних характеристик.

2.4. Договір регулює умови купівлі-продажу товарів, доставки, оплати, повернення, обробки персональних даних та інші аспекти взаємодії сторін.

2.5. Натискання Покупцем кнопки «Розмістити замовлення та заплатити» означає згоду з усіма умовами цього Договору, а також згоду на обробку його персональних даних.

2.6. Продавець забезпечує доступність актуальної версії Договору на Вебсайті. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

2.7. Вся інформація на сайті (тексти, фото, ціни, описи) має інформативний характер. Зображення можуть дещо відрізнятися від реального вигляду товару (особливо при ручному виробництві).

2.8. Для кожного замовлення діють умови Договору, чинні на момент оформлення замовлення.

2.9. У разі порушення умов цього Договору будь-якою зі Сторін, відповідальність настає відповідно до чинного законодавства України.

 

3. Предмет договору

​

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець — прийняти його і здійснити оплату на визначених умовах.

3.2. Продавець гарантує наявність товарів, розміщених у каталозі інтернет-магазину, або повідомляє Покупця про можливі терміни виготовлення та/або доставки.

3.3. Покупець самостійно обирає товар у каталозі Вебсайту. Зовнішній вигляд може незначно відрізнятися від фото. У разі потреби уточнення Покупець може звернутися до служби підтримки Dolce Pani.

3.4. Право власності на товар переходить до Покупця після повної оплати вартості товару та його фактичного отримання.

3.5. Натискання кнопки «Розмістити замовлення та заплатити» є підтвердженням згоди Покупця з усіма умовами цього Договору, включно з оплатою, доставкою, поверненням.

3.6. Детальні умови доставки, оплати, гарантій і повернення розміщені у відповідних розділах Вебсайту – «Порядок доставки та оплати: правила та умови» та «Політика повернення товарів та коштів». Оформлення Замовлення Покупцем підтверджує його ознайомлення та згоду з цими умовами.

​

4. Реєстрація та персональні дані

​

4.1. Користувач може оформити замовлення з реєстрацією або без неї (гостьовий режим).
4.2. При реєстрації Користувач зобов’язується надавати достовірні контактні дані.
4.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
4.4. Покупець погоджується на використання своїх контактних даних для інформування про статус замовлення або акційні пропозиції (за згодою).

​

5. Права та обов’язки сторін

​

Права покупця:

• переглядати контент Вебайту;

• оформлювати замовлення та отримувати придбані товари;

• звертатися до служби підтримки з питань, пов’язаних із роботою магазину.

Обов’язки покупця:

• не порушувати роботу Вебайту (не здійснювати хакерські атаки, не поширювати спам тощо);

• не копіювати та не використовувати контент без згоди Продавця;

• дотримуватись положень чинного законодавства України.

Права Продавця:

• змінювати дизайн, функціонал і вміст Вебайту без попереднього повідомлення;

• відмовити у наданні послуг Покупцю, який порушує умови цієї Угоди;

• призупинити роботу Вебайту для технічного обслуговування.

​

6. Оформлення замовлень і оплата

​

6.1. Оформлення замовлення здійснюється через Вебсайт Dolce Pani після заповнення Покупцем необхідних даних.
6.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує електронне підтвердження, дзвінок менеджера або SMS.
6.3. Оплата може здійснюватися онлайн (банківською карткою) або післяплатою під час отримання.
6.4. Ціни на товари можуть змінюватися, але підтверджене замовлення виконується за ціною, що діяла на момент оформлення.

​7. Доставка

7.1. Доставка здійснюється лише через Нову Пошту або Укрпошту.
7.2. Самовивіз не надається.
7.3. Термін доставки залежить від перевізника та регіону і зазвичай становить 1–5 робочих днів.
7.4. Умови доставки та вартість визначені в Політиці доставки магазину.

​

8. Повернення товарів

​

8.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Політики повернення, розміщеної на Сайті.
8.2. Нижня білизна не підлягає поверненню або обміну, згідно з пунктом 5 Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну (Постанова КМУ № 172 від 19.03.1994 р.) та статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

​

​9. Відповідальність сторін та вирішення спорів

​

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• 9.2.1. незначні відмінності у кольорі Товару через особливості передачі кольору моніторів або екранів мобільних пристроїв;

• 9.2.2. достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення;

• 9.2.3. затримки обробки Замовлення або доставки, які виникли з причин, що знаходяться поза контролем Продавця (дії третіх осіб, форс-мажор, перебої в роботі платіжних систем чи служб доставки);

• 9.2.4. тимчасові перебої у функціонуванні платіжних систем, через які здійснюється оплата Замовлень;

• 9.2.5. протиправні дії Покупця, пов’язані з використанням Вебсайту або доступом до нього;

• 9.2.6. шкоду, завдану Покупцеві або третім особам через неналежне використання або зберігання придбаного товару;

• 9.2.7. якість загальнодоступних каналів зв’язку та можливі перебої в Інтернеті, що впливають на доступ до Вебсайту.

9.3. Покупець несе відповідальність за:

• 9.3.1. достовірність даних, зазначених під час оформлення Замовлення;

• 9.3.2. будь-яку шкоду, завдану його діями або діями третіх осіб, які користувалися його обліковим записом, фізичним чи юридичним особам, державі або репутації Продавця.

9.4. У разі настання обставин непереборної сили Сторони звільняються від виконання умов Договору. До таких обставин належать події надзвичайного і непередбачуваного характеру, які Сторони не могли запобігти розумними способами.

9.5. Усі претензії або скарги Покупця оформлюються письмово та надсилаються на електронну адресу Продавця dolcepanishop@gmail.com. Продавець розглядає звернення протягом 14 календарних днів із дати їх отримання, надає відповідь електронною поштою або іншим погодженим способом та вживає заходів для їх вирішення, якщо вони обґрунтовані і відповідають чинному законодавству України.

9.6. Продавець не несе відповідальності за технічні збої у роботі Сайту, перебої в роботі поштових операторів, затримки доставки або дії третіх осіб.
9.7. Продавець не гарантує безперервний доступ до Сайту, але робить усе можливе для стабільної роботи сервісу.

9.8. Спори, що не можуть бути врегульовані шляхом переговорів, вирішуються у відповідному суді України згідно з чинним законодавством. 

​

10. Зміни до угоди

​

10.1. Продавець має право змінювати цей Договір в односторонньому порядку без попереднього повідомлення. Зміни не поширюються на замовлення, оформлені до дати публікації оновленої редакції Договору.
10.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.
10.3. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Покупця з оновленими умовами.

​

​Продавець:
ФОП Бондар Тарас Сергійович
РНОКПП: 2759400578
Електронна пошта: dolcepanishop@gmail.com
Офіційний сайт: https://www.dolcepani.shop